售后服务

坚持做好产品的售前服务、售后服务、终身服务是本公司对外服务的一贯原则。
　　1.接到服务信息，在3小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺。
　　2.对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件。
　　3.对保修期外的产品，提供终身维修服务，销售中心报价，果断排除故障，让用户满意。
　　4.在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。
　　5.设备终身提供技术指导。
　　6.定期组织人员对部分客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对对公司、对产品、对服务等方面的反馈意见。
　　7.公司定期会对客户的投诉、意见反馈、维修情况进行统计，并根据统计结果做出分析，对责任部门提出整改要求，对整改情况进行监督，以期能最大限度的满足顾客的要求。